Legal

Libro de Reclamaciones

Registra aquí tu reclamo o queja conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor.

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571) y al Decreto Supremo N.º 011-2011-PCM, GESST Consultores y Servicios S.A.C., con RUC 20609783720, pone a disposición de sus consumidores este Libro de Reclamaciones virtual.

1. Identificación del consumidor

Nombres y apellidos

Tipo y número de documento

Domicilio

Teléfono

Correo electrónico

¿Es menor de edad?

2. Identificación del bien contratado

Tipo

Monto reclamado (S/)

Descripción del servicio o producto

3. Detalle de la reclamación

Tipo

Detalle

Pedido del consumidor

Información importante

El proveedor debe dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, prorrogable por igual periodo previa comunicación al consumidor.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni constituye requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.